1. Co zrobić gdy zapomniałem hasła?
Kliknij na klawisz rejestracja w prawym górnym rogu ekranu. Następnie w sekcji MASZ KONTO znajdź link NIE PAMIĘTASZ HASŁA?, podaj e-mail jaki użyłeś podczas zakładania konta. Na niego wyślemy twoje hasło.
2. Czy muszę być zarejestrowany aby dokonać zakupów?
Nie, istnieje możliwość dokonania zakupów w naszym sklepie bez zakładania konta.
3. Jak dokonać rejestracji w sklepie dekorujonline.pl?
Istnieją dwie możliwośći. Pierwsza po otwarciu strony kliknij na link REJESTRACJA i wypełnij poszczególne kroki lub też podczas finalizacji zakupów utwórz konto.
4. Czy mogę edytować dane adresowe, które podałem podczas rejestracji?
Tak, zaloguj się do swojego konta i otwórz zakładkę moje adresy lub też moje dane osobiste - tam możesz edytować każdą podaną przez ciebie informację podczas zakładania konta.
5. Czy jest możliwość zamówienia karty podarunkowej?
Tak, wystarczy napisać do nas maila. Karta podarunkowa może mieć dowolną wartość. Wszystkie szczegóły i regulamin zostanie dostarczony do Państwa drogą elektroniczną.
1. Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Termin realizacji wynosi maksymalnie 21 dni roboczych. Z doświadczenia wiemy iż zlecenia od razu przekazujemy do realizacji na halę produkcyjną, dlatego czas zrealizowania zlecenia jest krótszy. W przypadku gdy materiał musimy zamówić z magazynu w Holandii, wtedy czas wydłuża się, ale nigdy nie przekracza 21 dni roboczych.
2. Czy mogę sprawdzić status zamówienia?
Prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy, wówczas podamy status zamówienia
3. Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze?
Nie, przystępujemy do realizacji zamówienia w momencie jego opłacenia. Nie istnieje możliwość zapłaty przy odbiorze przesyłki.
1. Czy mogę zwrócić produkt?
Produkty zrealizowane na indywidualne zamówienie zgodnie z obowiązującym prawem nie podlegają zwrotowi.
2. W jaki sposób zgłosić reklamację?
Prosimy o zgłoszenie mailowe pod adresem sklep@dekorujonline.pl w ciągu 2 dni od otrzymania wadliwego produktu.
3. Co zrobić jeśli opakowanie z produktem dotarło do mnie uszkodzony?
Reklamację można zgłaszać pod adresem mailowym: sklep@dekorujonline.pl. W przypadku kiedy produkt uległ uszkodzeniu w transporcie niezbędny jest protokół uszkodzenia wypełniony wraz z kurierem oraz zdjęcie uszkodzonego opakowania. Tylko z tym dokumentem będą uwzględnianie reklamacje. Reklamacje zgłoszone bez dokumentu uszkodzenia nie będą uwzględniane.
1. Jaki jest koszt zamówienia darmowych próbek?
Darmowe próbki są bezpłatne. Koszt dostawy próbek ponosi sklep www.dekorujonline.pl
2. Ile darmowych próbek można zamówić?
Jednorazowo można zamówić 10 darmowych próbek. Istnieje możliwość ponowienia zamówienia.
1. Czy firana/zasłona jest produktem gotowym do zawieszenia po otrzymaniu przesyłki?
- zakończenie taśma fala: tak, produkt gotowy do zawieszenia więcej>
- zakończenie taśma marszcząca: po otrzymaniu zasłony i firany należy zmarszczyć produkt pociągając za sznurki których zakończenie znajduję się na bokach firany/zasłony więcej>
- zakończenie kółka: tak produkt gotowy do zawieszenia więcej>
- zakończenie microflexy: tak, produkt gotowy do zawieszenia więcej>
2. Czy kółka do zasłon/firan są nabijane maszynowo czy też ręcznie?
Wszystkie kółka są nabijane maszynowo, zapobiega to ich poruszaniu oraz odpadaniu. Dzięki takiemu rozwiązaniu kółka są stabilne.
3. Czy kółka w dekoracjach okiennych można prać?
Tak, oczywiście.
4. Jak można prać roletę rzymską?
Nasz system umożliwia łatwe ściągnięcie materiału z rolety.Rekomendowane jest pranie chemiczne, aby uniknąć wstąpienia czy rozciągnięcia materiału, co może wystąpić w praniu tradycyjnym.
5. Czy można dopasować kilka rolet rzymskich, aby pręty były na tej samej wysokości?
Tak, przy zamówieniu dwóch lub więcej rolet które znajdują się na tym samym oknie, wzór i wysokość prętów będzie dopasowywany. W momencie zamówienia rolet warto zaznaczyć, że będą znajdowały się na tym samym oknie. Po wysłaniu informacji drogą mailową jesteśmy w stanie odpowiednio dopasować rozmieszczenie prętów usztywniających na tkaninie rolety.
6. Szyjecie zasłony/firany na wykończenie Wave?
Tak, jeżeli jesteś zainteresowany/a napisz do nas w tej sprawi.
1. Blackout
Materiał zaciemniający, zapobiega on wnikaniu światła i zapewnia prywatność zasłaniając wgląd do pomieszczenia wewnątrz. Skutecznie chroni przed przeciągami oraz zimnem i gorącem latem.
2. Inbeetween
Materiał pośredni między klasyczną zasłoną a firaną. Obecnie bardzo popularny w dekoracji wnętrz. Zamawiając dekorację okienną dowolnej szerokości karnisza z materiału typu inbetween otrzymasz ją podobnie jak firanę z jednego kawałka (nie jest zszywana z kilku części).
3. Microflexy/Fleksy
Typ zakończenia firan bardzo popularny w krajach takich jak Holandia, Belgia. Dzięki stałym fałdą nadaję szczególnie elegancki wygląd naszej firanie i zasłonie. Coraz bardziej popularny w Polsce. więcej>
Cookies
Informacje dotyczące plików cookies
Dekorujonline.pl korzysta z własnych plików cookie, aby zapewnić Ci najwyższy poziom doświadczenia na naszej stronie . Wykorzystujemy również pliki cookie stron trzecich w celu ulepszenia naszych usług, analizy a nastepnie wyświetlania reklam związanych z Twoimi preferencjami na podstawie analizy Twoich zachowań podczas nawigacji.
Zarządzanie plikami cookies
Niezbędne ciasteczka do zapewnienia prawidłowego działania i świadczenia usług naszego sklepu internetowego. Pozwalają na zapamiętanie ustawień użytkownika, np. języka, waluty, koszyka, wyglądu strony, itp. Funkcjonalne ciasteczka nie zbierają żadnych danych osobowych ani nie przesyłają żadnych informacji do zewnętrznych stron.
Cookies | Dostawca | Przeznaczenie | Czas przechowywania |
---|---|---|---|
PHPSESSID | dekorujonline.pl | PHPSESSID jest plikiem cookie, który jest używany do identyfikowania sesji użytkownika na stronie internetowej. Sesja jest mechanizmem umożliwiającym zachowanie stanu i informacji o użytkowniku pomiędzy poszczególnymi żądaniami w trakcie jednej sesji połączenia. Ciasto PHPSESSID przechowuje unikalny identyfikator sesji, który jest wymagany do przetwarzania żądań i odpowiedzi pomiędzy przeglądarką a serwerem. Te pliki cookie trwają tylko do momentu zamknięcia przeglądarki. |
Sesja |
PrestaShop-# | dekorujonline.pl | W tym pliku cookie PrestaShop przechowuje dane umożliwiające utrzymanie otwartej sesji użytkownika. Zapisuje takie dane jak walutę, język, identyfikator klienta i inne informacje niezbędne do prawidłowego działania sklepu. |
480 godzin |
_x13eucookie | dekorujonline.pl | Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie. |
365 dni |
_x13eucookie_consent_hash | dekorujonline.pl | Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie i osatnio udzielonej zgody. |
365 dni |
_hjSession_1997022 | Hotjar | W celu zapewnienia funkcji na różnych stronach. |
sesja |
Statystyczne ciasteczka zbierają anonimowe informacje o użytkownikach, takie jak liczba odwiedzających, źródła odnośników, itp. Te informacje pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z witryny.
Cookies | Dostawca | Przeznaczenie | Czas przechowywania |
---|---|---|---|
_ga_E806L3W8QQ | Służy do przechowywania i liczenia odsłon strony. |
2 lata | |
_ga | Służy do przechowywania i liczenia odsłon strony. |
2 lata | |
_hjSessionUser_1997022 | Hotjar | Służy do przechowywania unikalnego identyfikatora użytkownika. |
1 rok |
Marketingowe ciasteczka są używane do śledzenia użytkowników przez witryny. Celem jest pokazywanie bardziej dopasowanych treści reklamowych.
Cookies | Dostawca | Przeznaczenie | Czas przechowywania |
---|---|---|---|
_fbp | Pliki cookie Google AdWords służą do powrotnego zaangażowania potencjalnych klientów na podstawie ich aktywności w sieci. |
3 miesiące | |
VISITOR_INFO1_LIVE | W celu zapewnienia dostarczania reklam lub retargetingu, przechowywania i śledzenia tożsamości odwiedzającego, przechowywania i śledzenia interakcji. |
6 miesięcy | |
VISITOR_PRIVACY_METADATA | 5 miesięcy |
O Cookies
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym przez strony internetowe, które odwiedzasz. Służą do różnych celów, takich jak zapamiętywanie informacji o logowaniu użytkownika, śledzenie zachowania użytkownika w celach reklamowych i personalizacji doświadczenia przeglądania użytkownika. Istnieją dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i trwałe. Te pierwsze są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, podczas gdy te drugie pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.